湖南农业大学理学院院领导接待日制度 为进一步提高学院民主管理水平，加强学院与师生员工的沟通，广泛听取师生员工对学院建设发展的建议和意见，解决师生员工在工作、学习和生活中遇到的疑难问题，提高学院服务质量、管理水平，推进学院民主建设，特制订院领导接待制度。     一、接待对象 全院师生员工（含离退休人员） 二、接待时间、地点     每学期第四周、十四周周五晚上; 接待地点设在三教315或305会议室。     三、接待要求     1、学院领导轮流主持接待工作，在学院网站首页公布每次当值院领导，并在当周的日程安排上列出，其他在家院领导均需出席接待会议。     2、负责接待的院领导要按时到位（特殊情况除外），态度热情，并耐心听取，记录好广大师生员工所反映的各种问题。     3、对广大师生员工反映的意见、问题，能够当面解决的当面解决；当时不能解决的须记录在案，明确解决时限；涉及学院重大问题、重要工作事宜提交学院党政联席会议研究决定，并将研究结果在会后一周内予以反馈；对确实不能解决或有困难的问题，必须做好解释工作。     4、在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，接待领导要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。 5、学生工作办公室负责院领导接待日的协调、服务工作，学院办公室负责反馈并落实意见的处理和执行情况。 6、每次接待日后须形成会议纪要并在院务公开栏和网站上公布，接受师生员工的监督。     7、学院设立院长信箱(lxy@hunau.net)及咨询投诉电话(号码为84618071)。 此制度从公布之日起执行。     湖南农业大学理学院 2014年10月8日